Klienci zakÅ‚adajÄ…cy rocznÄ… lokatÄ™ w Banku Pekao, BGK, MultiBanku i w Citibanku muszÄ… siÄ™ liczyć ze stratÄ…. Może siÄ™ okazać, że wypÅ‚acone odsetki nie pokryjÄ… kosztów zwiÄ…zanych z inflacjÄ…. W Open Finance sprawdziliÅ›my jak wypadajÄ… oferowane obecnie przez banki roczne (..)

Korea jest kolejny państwem na świecie, które zdecydowało się na podniesienie kosztów pieniądza. Tamtejszy bank centralny nieoczekiwanie podwyższył stopy procentowe z 2 proc. do 2,25 proc. W ostatnim czasie zaostrzenie polityki pieniężnej nastąpiło w Indiach, Malezji i na Tajwanie. W Europie na taki ruch zdecydowała się ostatnio Szwecja, która zwiększyła koszt pieniądza z 0,25 proc. do 0,5 proc.

W ostatnim czasie trafiłem na trzy oferty sprzedaży sklepów internetowych. Rzadko trafiam na tego typu ogłoszenia. Zawsze interesują mnie kwoty takich transakcji. Nie znam ich wiele, ale te które widziałem były często albo za niskie, albo za wysokie. Powstaje pytanie jak wycenić sklep. Jak wyceniałbym sklep internetowy?Pomijam kwestie związane ze sprzedawaniem marzeń, bazowaniem na różnego rodzaju bańkach, czyli spraw tak bliskich branży internetowej. Pomijam również wartość księgową, bo jak wiemy w przypadku e-sklepów jest ona zazwyczaj niziutka - małe zapasy, niewielkie środki trwałe, czasami próbuje wyceniać się know-how.Moje trzy sposoby:1. Wycena względem dochodu.Obliczamy średni zysk np. z dwóch ostatnich lat i mnożymy razy pewien okres czasu. Największy problem polega na określeniu tego "okresu czasu". Swego czasu ciekawy tekst napisał na ten temat Bartek Raciborski, który sugerował wycenę na poziomie 30/40/50-krotności rocznych zysków. Na zdrowy chłopski rozum taka wycena wydaje się absurdalna. Jeżeli jestem inwestorem i chcę kupić jakąś firmę, to nie zrobię tego po to, aby profity czerpać z niej za 50 lat. Tak jednak wyceniane są spółki z tej branży, także przez giełdę. Nie inaczej jest w samym e-commerce. Wskaźnik C/Z dla Oponeo.pl wynosi aktualnie ponad 43.Wydaje mi się, że sensownym wskaźnikiem C/Z dla wyceny e-sklepów to około 5-10x. Biorę pod uwagę, że wzrost branży będzie malał, a inwestorzy przestaną uważać, że internet to zupełnie inna ekonomia. No chyba, że wierzymy w to, iż wzrost rynku wielkości 40-60% będzie trwał jeszcze przez długie lata.2. Kwota podobnych transakcji.Zawsze warto brać je pod uwagę. Największym problemem jest to, że takie transakcje można policzyć na palcach jednej... no może dwóch rąk.3. Koszt stworzenia podobnego biznesu.W tej metodzie oceniamy ile kosztowałoby nas stworzenie biznesu podobnego do tego, który chcemy kupić. Liczymy nasze koszty: budowa sklepu, koszty stałe, koszty zmienne. Dalej szacujemy przychody i obliczamy czas, jaki potrzebujemy, aby znaleźć się na poziomie sklepu, który chcemy kupić. Mnożąc koszty przez czas otrzymujemy wartość, jaką musielibyśmy zainwestować w taki sklep. To może być cenną wskazówką podpowiadającą nam ile możemy zaoferować za jego kupno.Nie jestem analitykiem finansowym, więc być może błądzę. Zapraszam do komentowania. No a teraz oferty sprzedaży sklepów (informacje pochodzą od właścicieli): #1 Godi.pl Podstawowe dane o sklepie:Rok 2008 - zysk: 101.000 plnRok  2009  -  zysk:  86.000  pln (ze względu na kilka inwestycji jest mniej)Obroty grubo ponad 1 MLN rocznie (2008, 2009).Klientów w bazie: ponad 30000Zrealizowanych zamówień: ponad 45000UU/day: średnio 2500-4500 (zależy od dnia tygodnia i miesiąca)Istnieje od kwietnia 2005, od roku 2006 zarabia sam na siebie. Rozbudowany sklep, panel administracyjny, oprogramowanie własne integracja z nokaut, ceneo, skapiec, alejka. Optymalizacja kodu pod google (pod długi ogon), nie po kilku słowachkluczowych, marża 15-25% (zależy od producenta książki).W skład sklepu wchodzi:- domena godi.pl,- magazyn (ok 6000 pln w książkach),- oprogramowanie (sklep + panel administracyjny)- integracja z Azymut (hurtownią księgarską),- instrukcja obsługi.O powodach sprzedaży pisze właściciel: "Godi od początku był małym rodzinnym biznesem, w którym działali oboje rodziców, brat i ja.  Rozpoczynaliśmy,  kiedy jeszcze brat i ja studiowaliśmy. Ja  w  międzyczasie  znalazłem  ciekawą  pracę jako programista (kształciłem się na studiach w tym kierunku), brat opuszcza rodzinne strony. Rodzice udają się na emeryturę. W związku z powyższym prowadzenietego  biznesu  jest dla nas zbyt uciążliwym zajęciem. Ja  po pracy jako programista chcę spędzić trochę czasu z rodziną (mam małego synka), a nie siedzieć do nocy przy sklepie."Aby kupić skontaktuj się z właścicielem - michal at carrus pl lub 600-926-096. #2 Kubanskie.pl Sklep do kupienia na Allegro.Kilka informacji o sklepie:- istnieje od marca 2009,- 170 zarejestrowanych Klientów,- ponad 100 zrealizowanych zamówień,- dotychczas 30 757 zł obrotu brutto / marża na poziomie 25-30%,- wysokiej jakości opinie na temat cygar,-  oparty na silniku Wordpress.O powodach sprzedaży pisze właściciel: "Zawodowo zajmuję się doradztwem z zakresu UX / usability. Kubańskie.pl to mój projekt badawczy, którego celem było pozyskanie dodatkowej wiedzy z zakresu e-commerce na żywym, działającym organizmie. Dzisiaj dowiedzieć się więcej nie mogę i nie mam też czasu na dalszy rozwój tego biznesu, dlatego chętnie przekażę go komuś innemu. Myślę, że zbudowałem mocny grunt pod dobry biznes."Aby kupić licytuj aukcję. #3 Portfelik.pl - Zeszłoroczny przychód 172000 zł. - Oprogramowanie SunWeb. - Bardzo mocna domena - wysokie pozycje w wyszukiwarkach (na frazy ogólne i przede wszystkim "długi ogon". - Zintegrowany z najpopularniejszymi porównywarkami. - Ponad 1000 klientów zarejestrowanych (system nie wymusza rejestracji przy składaniu zamówienia). - Średnia kwota zamówienia - 250 zł. - W 2009 r. - ilość odwiedzin 108 166, (70% wyszukiwarki, 19% witryny odsyłające, 9% odwiedziny bezpośrednie, 2% inne). Wstępna cena: 150 tys. zł netto (w tym magazyn 20 tys. złotych). Aktualizacja: Skontaktował się ze mną właściciel sklepu nr 3 z listu i podał więcej informacji, które publikuję. Sklepów na sprzedaż na Allegro jest więcej. Wyszukaliście jeszcze: Raan.com.pl oraz GaleriaDom.pl .

W ostatnim czasie trafiłem na trzy oferty sprzedaży sklepów internetowych. Rzadko trafiam na tego typu ogłoszenia. Zawsze interesują mnie kwoty takich transakcji. Nie znam ich wiele, ale te które widziałem były często albo za niskie, albo za wysokie. Powstaje pytanie jak wycenić sklep. Jak wyceniałbym sklep internetowy?Pomijam kwestie związane ze sprzedawaniem marzeń, bazowaniem na różnego rodzaju bańkach, czyli spraw tak bliskich branży internetowej. Pomijam również wartość księgową, bo jak wiemy w przypadku e-sklepów jest ona zazwyczaj niziutka - małe zapasy, niewielkie środki trwałe, czasami próbuje wyceniać się know-how.Moje trzy sposoby:1. Wycena względem dochodu.Obliczamy średni zysk np. z dwóch ostatnich lat i mnożymy razy pewien okres czasu. Największy problem polega na określeniu tego "okresu czasu". Swego czasu ciekawy tekst napisał na ten temat Bartek Raciborski, który sugerował wycenę na poziomie 30/40/50-krotności rocznych zysków. Na zdrowy chłopski rozum taka wycena wydaje się absurdalna. Jeżeli jestem inwestorem i chcę kupić jakąś firmę, to nie zrobię tego po to, aby profity czerpać z niej za 50 lat. Tak jednak wyceniane są spółki z tej branży, także przez giełdę. Nie inaczej jest w samym e-commerce. Wskaźnik C/Z dla Oponeo.pl wynosi aktualnie ponad 43.Wydaje mi się, że sensownym wskaźnikiem C/Z dla wyceny e-sklepów to około 5-10x. Biorę pod uwagę, że wzrost branży będzie malał, a inwestorzy przestaną uważać, że internet to zupełnie inna ekonomia. No chyba, że wierzymy w to, iż wzrost rynku wielkości 40-60% będzie trwał jeszcze przez długie lata.2. Kwota podobnych transakcji.Zawsze warto brać je pod uwagę. Największym problemem jest to, że takie transakcje można policzyć na palcach jednej... no może dwóch rąk.3. Koszt stworzenia podobnego biznesu.W tej metodzie oceniamy ile kosztowałoby nas stworzenie biznesu podobnego do tego, który chcemy kupić. Liczymy nasze koszty: budowa sklepu, koszty stałe, koszty zmienne. Dalej szacujemy przychody i obliczamy czas, jaki potrzebujemy, aby znaleźć się na poziomie sklepu, który chcemy kupić. Mnożąc koszty przez czas otrzymujemy wartość, jaką musielibyśmy zainwestować w taki sklep. To może być cenną wskazówką podpowiadającą nam ile możemy zaoferować za jego kupno.Nie jestem analitykiem finansowym, więc być może błądzę. Zapraszam do komentowania. No a teraz oferty sprzedaży sklepów (informacje pochodzą od właścicieli): #1 Godi.pl Podstawowe dane o sklepie:Rok 2008 - zysk: 101.000 plnRok  2009  -  zysk:  86.000  pln (ze względu na kilka inwestycji jest mniej)Obroty grubo ponad 1 MLN rocznie (2008, 2009).Klientów w bazie: ponad 30000Zrealizowanych zamówień: ponad 45000UU/day: średnio 2500-4500 (zależy od dnia tygodnia i miesiąca)Istnieje od kwietnia 2005, od roku 2006 zarabia sam na siebie. Rozbudowany sklep, panel administracyjny, oprogramowanie własne integracja z nokaut, ceneo, skapiec, alejka. Optymalizacja kodu pod google (pod długi ogon), nie po kilku słowachkluczowych, marża 15-25% (zależy od producenta książki).W skład sklepu wchodzi:- domena godi.pl,- magazyn (ok 6000 pln w książkach),- oprogramowanie (sklep + panel administracyjny)- integracja z Azymut (hurtownią księgarską),- instrukcja obsługi.O powodach sprzedaży pisze właściciel: "Godi od początku był małym rodzinnym biznesem, w którym działali oboje rodziców, brat i ja.  Rozpoczynaliśmy,  kiedy jeszcze brat i ja studiowaliśmy. Ja  w  międzyczasie  znalazłem  ciekawą  pracę jako programista (kształciłem się na studiach w tym kierunku), brat opuszcza rodzinne strony. Rodzice udają się na emeryturę. W związku z powyższym prowadzenietego  biznesu  jest dla nas zbyt uciążliwym zajęciem. Ja  po pracy jako programista chcę spędzić trochę czasu z rodziną (mam małego synka), a nie siedzieć do nocy przy sklepie."Aby kupić skontaktuj się z właścicielem - michal at carrus pl lub 600-926-096. #2 Kubanskie.pl Sklep do kupienia na Allegro.Kilka informacji o sklepie:- istnieje od marca 2009,- 170 zarejestrowanych Klientów,- ponad 100 zrealizowanych zamówień,- dotychczas 30 757 zł obrotu brutto / marża na poziomie 25-30%,- wysokiej jakości opinie na temat cygar,-  oparty na silniku Wordpress.O powodach sprzedaży pisze właściciel: "Zawodowo zajmuję się doradztwem z zakresu UX / usability. Kubańskie.pl to mój projekt badawczy, którego celem było pozyskanie dodatkowej wiedzy z zakresu e-commerce na żywym, działającym organizmie. Dzisiaj dowiedzieć się więcej nie mogę i nie mam też czasu na dalszy rozwój tego biznesu, dlatego chętnie przekażę go komuś innemu. Myślę, że zbudowałem mocny grunt pod dobry biznes."Aby kupić licytuj aukcję. #3 Sklep z galanterią skórzaną.Ta oferta jest najbardziej enigmatyczna. Do kupienia jest sklep z galenterią skórzaną notujący w zeszłym roku sprzedaż na poziomie 172 tys. złotych netto. Więcej informacji tu.

PrezentujÄ™ dzisiaj wywiad z RadosÅ‚awem Rogiewicz ze Multizakupy.pl. Z Radkiem mijaliÅ›my siÄ™ od dÅ‚uższego czasu - to znajomy mojego znajomego. W koÅ„cu udaÅ‚o nam siÄ™ poznać i porozmawiać. Efektem poniższy wywiad (podzieliÅ‚em go na dwie części, bo byÅ‚ za dÅ‚ugi na jeden post).Radek bÄ™dzie w najbliższÄ… sobotÄ™ goÅ›ciem na Shopcampie w Poznaniu, gdzie również powie kilka słów o e-commerce. Nie wiem czy sÄ… jeszcze miejsca, ale warto siÄ™ tam wybrać nie tylko ze wzglÄ™du na niego. Wojtek Kyciak: Multizakupy.pl wystartowaÅ‚y w 2005 roku , a inwestora znalazÅ‚y w 2007 roku który wyÅ‚ożyÅ‚ 1 150 000 zÅ‚. Z perspektywy tych 5 lat - szukaÅ‚byÅ› ponownie inwestora dla e-commerce? Radek Rogiewicz: Zdecydowanie tak. Internet rozwija siÄ™ tak szybko, że zakÅ‚adajÄ…c rozwój na bazie wypracowanych zysków ze sklepu nie bylibyÅ›my w stanie osiÄ…gnąć tego co osiÄ…gnÄ™liÅ›my.  Konkurencja roÅ›nie tak szybko, a w szczególnoÅ›ci w internecie, że jeżeli szybko nie osiÄ…gnie siÄ™ jakiegoÅ› puÅ‚apu, nie zdobÄ™dzie siÄ™ pozycji lidera w danej kategorii to potem ciężko już niestety siÄ™ przebić, a nakÅ‚ady na to bÄ™dÄ… zdecydowanie wiÄ™ksze. Marketing tradycyjny i marketing w internecie różniÄ… siÄ™ jednÄ… zasadniczÄ… rzeczÄ…. W realnym Å›wiecie zawsze znajdzie siÄ™ miejsce dla drugiego konkurenta. W internecie niestety tak już nie jest. ZaczynajÄ…c 5 lat temu kategoria Dom i WnÄ™trze raczkowaÅ‚a. DziÄ™ki inwestorowi udaÅ‚o nam siÄ™ szybko osiÄ…gnąć czoÅ‚owe pozycje w tej kategorii, a na pewno bez dużego wsparcia finansowego nie byÅ‚oby to możliwe. W.K.: Czyli rozumiem, że majÄ…c ponownie na inwestycjÄ™ ponad milion zÅ‚otych nadal idziesz w stronÄ™ e-commerce? R.R.: Nie. Gdybym dzisiaj, podkreÅ›lam dzisiaj miaÅ‚ to zrobić to na pewno nie zainwestowaÅ‚bym w sklep internetowy. Jak zaczynaliÅ›my kilka lat temu byÅ‚o 500 sklepów. Dzisiaj mamy już 20000. Multizakupy.pl przeszÅ‚y na szczęście już ten najgorszy okres w rozwoju. Teraz już powinno być "z górki".A jeżeli juz miaÅ‚bym to zrobić to raczej poszedÅ‚bym w kierunku usÅ‚ug zwiÄ…zanych z e-commerce. Mam już zresztÄ… kilka pomysłów, które powoli zaczynam realizować. W.K.: Jak z perspektywy 5 lat oceniÅ‚byÅ› to co zrobiliÅ›cie z Multizakupami? ZrealizowaliÅ›cie cele ustalane poczÄ…tkowo? Oceniasz ten biznes pozytywnie czy negatywnie? WszedÅ‚byÅ› drugi raz do tej samej rzeki? R.R.: OceniajÄ…c to z perspektywy 5 lat to w życiu nie spodziewaÅ‚bym siÄ™, że rozwinie siÄ™ to do takiej skali. Å»e uda nam siÄ™ stworzyć jeden z najwiÄ™kszych sklepów internetowych w Polsce, że bÄ™dziemy wysyÅ‚ać do kilkunastu krajów na caÅ‚ym Å›wiecie produkty z naszego sklepu. Ale oceniajÄ…c ten biznes to zdecydowanie wolÄ™ pracÄ™ w finansach, którÄ… przez ten caÅ‚y czas również kontynuowaÅ‚em w jednej ze spółek naszego inwestora. Biznes internetowy to zupeÅ‚nie inna "bajka". I tak jak już wczeÅ›niej napisaÅ‚em, gdy miaÅ‚bym dzisiaj ponownie zaczynać ze sklepem internetowym to chyba bym tego nie zrobiÅ‚. Znam wiele innych pomysłów i sposobów, z których zdecydowanie szybciej można osiÄ…gnąć zysk. Ale oczywiÅ›cie nie mówiÄ™, że nie warto tego robić. Bo oczywiÅ›cie bÄ™dÄ… tacy, którzy bÄ™dÄ… mieli fajny pomysÅ‚ i wykorzystujÄ…c skalÄ™ Internetu uda im siÄ™ zrobić fajny biznes. Sklep internetowy bÄ™dzie również fajnym dodatkiem do tradycyjnego biznesu. Ale tak, jak już wczeÅ›niej mówiÅ‚em duże pieniÄ…dze uda siÄ™ zarobić w tym biznesie naprawdÄ™ niewielu i zajmie im to sporo czasu osiÄ…gnÄ… ten cel. W.K.: Z czym problem majÄ… Multizakupy? W różnych miejscach w sieci (np. na Flakerze) wypowiadaÅ‚eÅ› siÄ™ o skalowalnoÅ›ci. Sprzedaż roÅ›nie dynamicznie, a wraz z niÄ… koszty, przez co zysków praktycznie nie ma.  Czym spowodowany jest wzrost kosztów? R.R.: Problemów jak w każdym biznesie jest dużo:1. LOGISTYKA: RozpoczynajÄ…c ten biznes na poczÄ…tku towar byÅ‚ wysyÅ‚any bezpoÅ›rednio od producentów. NastÄ™pnie byÅ‚ to kilkumetrowy „magazynek” , potem prawie 100 metrowy magazyn , a obecnie korzystamy już z centrum logistycznego, w którym mamy do dyspozycji tyle powierzchni, ile na danÄ… chwilÄ™ jest potrzebne. Jest to wiÄ™c dla nas bardzo wygodne i pozwala nie przepÅ‚acać za pustostan. Podobnie jest z pracownikami w magazynie, których liczba uzależniona jest od skali wysyÅ‚ki. Z jednej strony mamy uniwersalne rozwiÄ…zanie, ale to wiąże siÄ™ też z wiÄ™kszymi kosztami niż wczeÅ›niej. PodsumowujÄ…c: wraz ze skalÄ… obrotów rosnÄ… koszty magazynowania, pakowania, materiałów do pakowania, powierzchni magazynowych itd.2. REKLAMA: Wraz ze wzrostem liczby produktów roÅ›nie np. kwota z porównywarek cen. Obecnie mamy 20 tys produktów i systematycznie powiÄ™kszamy asortyment, a to wiąże siÄ™ z coraz wiÄ™kszÄ… liczbÄ… „wejść”. Koszt pozycjonowania, który w zwiÄ…zku z takÄ… dużą ofertÄ… również roÅ›nie wraz z liczbÄ… produktów i fraz. PodsumowujÄ…c: roÅ›nie skala biznesu, rosnÄ… koszty reklamy.3. HOSTING: wraz ze wzrostem liczby osób odwiedzajÄ…cych sklep rosnÄ… koszty serwerów i obsÅ‚ugi.4. KOSZTY PRACY:  wraz ze wzrostem skali roÅ›nie zapotrzebowanie na osoby do obsÅ‚ugi. CzasochÅ‚onne jest w szczególnoÅ›ci doradztwo przez telefon, aktualizacja oferty oraz przygotowywanie indywidualnych ofert, których z dnia na dzieÅ„ systematycznie przybywa. Przy wiÄ™kszej skali biznesu pojawiajÄ… siÄ™ kolejne potrzeby typu ksiÄ™gowość, fakturzystka, prawnik, osoba do marketingu, informatyk itd.5. INFORMATYKA: nowe oprogramowanie sklepu, które zapewni automatyzacjÄ™ wielu procesów prowadzenia tego biznesu.6. REKLAMACJE i FIRMY KURIERSKIE: zmora biznesu internetowego. Wraz ze wzrostem skali obrotów, a w naszym przypadku dodatkowo dochodzÄ… duże gabaryty (wanny, kabiny prysznicowe itp.) zapanowanie nad „wojnÄ…” (odpisywanie na systematyczne i bezpodstawne odmowy wypÅ‚aty odszkodowaÅ„) z firmami kurierskimi to duże i czasochÅ‚onne wyzwanie.Dopóki jest to biznes "domowy" lub na zasadzie dodatku do tradycyjnego biznesu, a obroty sÄ… na niewielkim poziomie, to wszystko jest ok. RosnÄ…ce obroty powodujÄ… wzrost również kosztów, ale to jest normalne i nie ma siÄ™ czemu dziwić. Tylko, że najwiÄ™kszym problemem  w biznesie internetowym jest to, że bardzo dynamicznie roÅ›nie również konkurencja, a wraz z niÄ… niestety spadajÄ…ce marże. W naszym przypadku dodatkowym problemem sÄ… duże  gabaryty, które wymagajÄ… odpowiedniego pakowania i sÄ… narażone na uszkodzenia podczas transportu.       W.K.: StworzyliÅ›cie wielobranżowy sklep i poÅ‚Ä…czyliÅ›cie to w jednÄ… markÄ™. Może po prostu źle to rozegraliÅ›cie? Czy z perspektywy czasu radziÅ‚byÅ› inwestować w wielobranżowe przedsiÄ™wziÄ™cia? Może lepiej specjalizować siÄ™? R.R.: StworzyliÅ›my taki sklep, bo wczeÅ›niej takiego nie byÅ‚o. Pierwsze prawo marketingu mówi o tym, że "lepiej być pierwszym niż lepszym”. I tym siÄ™ kierowaliÅ›my. RobiÄ…c sklep wielobranżowy tak naprawdÄ™ porwaliÅ›my siÄ™ na duży biznes (kilka kategorii, ponad 20 tys. produktów) nie bÄ™dÄ…c na to do koÅ„ca przygotowanym finansowo czy też mentalnie. ZauważyliÅ›my pewnÄ… niszÄ™ i po prostu chcieliÅ›my jÄ… wykorzystać. Z perspektywy czasu dzisiaj startujÄ…c w tego rodzaju biznes bez dużego kapitaÅ‚u nie podejmowaÅ‚bym siÄ™ wyzwania typu sklep wielobranżowy, z dużą iloÅ›ciÄ… produktów, a raczej skupiÅ‚bym siÄ™ jednak na specjalizacji i wÄ…skim asortymencie.  Chociaż nasz sklep tak naprawdÄ™ pomimo wielu kategorii (meble, Å‚azienki, instalacje, materiaÅ‚y wykoÅ„czeniowe itp.) i tak zwiÄ…zany jest raczej z kategoriÄ… Dom & WnÄ™trze i raczej wolÄ™ zdecydowanie, żeby nas Å‚Ä…czyć z tÄ… kategoriÄ… niż z kategoriÄ… - wielobranżowy, która z samej nazwy mówi, że chodzi o różne branże.Czy źle to rozegraliÅ›my? Nie sÄ…dzÄ™. Na pewno przetarliÅ›my pewnÄ… drogÄ™, której nikt przed nami nie przebyÅ‚. SpróbowaliÅ›my, wyciÄ…gnÄ™liÅ›my wnioski i teraz już koncentrujemy siÄ™ na tym co wiemy, że siÄ™ sprawdza.   W.K.: JakiÅ› czas temu na wÅ‚asne uszy sÅ‚yszaÅ‚em wypowiedzieć osoby z Merlina, która przyznaÅ‚a, że poszerzenie marki nie byÅ‚o strzaÅ‚em w 10 w ich przypadku. Jak to możesz skomentować? R.R.: Tak już mówiÅ‚em wczeÅ›niej, my skupiliÅ›my siÄ™ na jednej kategorii DOM & WNĘTRZE, a Merlin chciaÅ‚ być drugim Amazonem, podobnie jak Agito i Max24. Pytanie tylko, ile mamy na Å›wiecie sklepów podobnych do Amazona, którym siÄ™ udaÅ‚o? Ja nie sÅ‚yszaÅ‚em o innym. Dlatego podziwiam zarzÄ…dy tych sklepów, że siÄ™ tego podjęły i poszÅ‚y w tym wÅ‚aÅ›nie kierunku.  Sam jestem ciekaw efektu koÅ„cowego. Moje zdanie jest takie – NIE UDA IM SIĘ to zrobić na takÄ… skalÄ™, na jakÄ… to planowali.Poszerzenie już wypracowanej marki to tak naprawdÄ™ „rozmycie” tej marki. Każdy, kto już trochÄ™ poznaÅ‚ siÄ™ na sklepach internetowych, od zawsze kojarzy Merlina z książkami, pÅ‚ytami , a nie np. z butami sportowymi, tak samo Agito i MAX24, które zbudowaÅ‚y swojÄ… markÄ™ na RTV i AGD, a teraz próbujÄ… sprzedawać prawie  wszystko co tylko jest możliwe. Z jednej strony rozumiem AGITO i MAX24, bo w RTV/AGD nie ma marży i same obroty to nie wszystko. ChcÄ…c ratować biznes zostali po prostu do tego zmuszeni. Ale czy to jest dobry kierunek? Å»ycie pokaże.PozwolÄ™ sobie zacytować jeszcze guru naszej branży Billa Gatesa – „W internecie zobaczymy sporo takich firm, które podobnie jak Amazon.com, po zdobyciu silnej pozycji w jednej branży bÄ™dÄ… poszerzać swój asortyment o nowe produkty. OczywiÅ›cie przynosi to efekty, ale tylko krótkotrwaÅ‚e, a później jednak trzeba za to sÅ‚ono zapÅ‚acić...”. Wiadomo, że każdy ma swoje zdanie i swoje plany, ale ja staram siÄ™ uczyć na bÅ‚Ä™dach innych i nie mam zamiaru ich powielać. W.K.: PostawiliÅ›cie na asortyment o dużych gabarytach. Znam sklepy, które zwiÄ™kszajÄ… swojÄ… sprzedaż blisko 100% z roku na rok poszerzajÄ…c także magazyn, ale utrzymujÄ… koszty magazynowania i inne koszty zwiÄ…zane ze wzrostem skali biznesu na takim samym poziomie - handlujÄ… "drobnicÄ…". Może to znowu chodzi o dobór branży? R.R.: Jeżeli chodzi o rosnÄ…ce obroty, to już niedÅ‚ugo im siÄ™ to skoÅ„czy. My mieliÅ›my w poczÄ…tkowych latach naszego biznesu nawet 500% dynamiki wzrostu.  I co z tego? Teraz już możemy o tym tylko pomarzyć. Jest to maÅ‚o prawdopodobne żeby rok w rok podnosić sprzedaż o 100%. ProszÄ™ pamiÄ™tać, że jak my zaczynaliÅ›my byÅ‚o 500 sklepów, a teraz podobno jest już 20 tys.KiedyÅ› byliÅ›my jednym z 3 sklepów, które sprzedawaÅ‚y porcelanÄ™ i dlatego mieliÅ›my bardzo dużą sprzedaż. Dzisiaj sklepów z porcelanÄ… jest kilkadziesiÄ…t i już nie mamy takiej sprzedaży jak kiedyÅ›. Wszystko jest ok, jeÅ›li sklepów jest kilka, ale przy kilkudziesiÄ™ciu zaczyna siÄ™ już walka. I czym taki kolejny powstajÄ…cy sklep może wygrać z tym, co już jest od jakiegoÅ› czasu? CenÄ…!!! I wtedy zaczyna siÄ™ obniżanie marży. Lada moment, jeżeli coÅ› siÄ™ z tym nie zrobi asortyment Å‚azienkowy czeka to samo, co kategorie AGD i RTV , czyli marże 1-3%. I tak bÄ™dzie z każdym produktem, który bÄ™dzie można porównać.A tak poza tym szukanie produktów, jak to nazwaÅ‚eÅ› DROBNICOWYCH to też moim zdaniem nie jest najlepszy kierunek. Dlaczego? Bo to bÄ™dzie mógÅ‚ sprzedawać każdy, kto tylko porwie siÄ™ na budowÄ™ wÅ‚asnego sklepu internetowego. W przypadku sprzedaży produktów gabarytowych to już nie jest takie proste i nie każdy siÄ™ tego podejmie. Dlatego też dzisiaj takie sklepy sÄ… zadowolone, bo rosnÄ… obroty, marża jest niezÅ‚a. Ale w momencie, gdy w ciÄ…gu roku pojawi siÄ™ podobnych sklepów kilkanaÅ›cie, to już tak kolorowo nie bÄ™dzie. Drugi ważny temat to skÄ…d trafia do sklepu najwiÄ™ksza liczba UU. Jeżeli z porównywarek cen, no to wtedy dopiero zacznie siÄ™ walka o klienta. Pomimo tego, że nienawidzÄ™ porównywarek, to sam jestem ich staÅ‚ym klientem i niestety muszÄ™ również korzystać w przypadku naszego sklepu.Dlatego podsumowujÄ…c: im prostszy produkt do wysyÅ‚ki tym wiÄ™cej sklepów bÄ™dzie powstawać, które tez bÄ™dÄ… go sprzedawać. Im wiÄ™cej sklepów, tym wiÄ™ksza konkurencja, im wiÄ™ksza konkurencja tym wiÄ™ksza walka cenowa itd. itd.

Po dÅ‚uższej przerwie na Å‚amy bloga wraca BÅ‚ażej Stachowiak, który pisze o tym, że niezrealizowane zamówienie to duże koszty dla sklepu.------- O tym jak Å‚atwo zaÅ‚ożyć sklep internetowy, w jaki sposób internet uÅ‚atwia obejÅ›cie "barier wejÅ›cia", jak wiele jest systemów uÅ‚atwiajÄ…cych sprzedaż towarów w internecie napisano setki artykułów i postów.W ostatnich latach powstaÅ‚o wiele sklepów internetowych oferujÄ…cych  najróżniejszy asortyment. Ich caÅ‚kowita liczba jest z jednej strony nie taka Å‚atwa do oszacowania, z drugiej istnieje silne przekonanie, że ich liczba stale roÅ›nie. Sklepy te, aby szybko zaistnieć w sieci, a tym samym w Å›wiadomoÅ›ci klienta, bardzo chÄ™tnie rejestrujÄ… siÄ™ w serwisach zbierajÄ…cych opinie, kierujÄ… budżety reklamowe na kampanie w wyszukiwarkach, konkurujÄ… ze sobÄ… w porównywarkach, czÄ™sto obniżajÄ…c cenÄ™ towarów o przysÅ‚owiowe 50 gr, tylko po to, by być bardziej atrakcyjnym dla klienta niż konkurencja. SÅ‚owem robiÄ… wiele, rzekÅ‚bym prawie wszystko, by Å›ciÄ…gnąć do siebie potencjalnych nabywców. Wymienione przeze mnie aktywnoÅ›ci sÄ… oczywiÅ›cie potrzebne, bo potencjalny klient może siÄ™ skonwertować na realnego i przynieść do sklepu pieniÄ…dze, a wynieść towar. JeÅ›li mamy odpowiedniÄ… marżę, która przewyższy koszty, to nie pozostaje nic innego, jak tylko zapÅ‚acić podatek "znienawidzonemu" fiskusowi i cieszyć siÄ™ dodatnim bilansem. Dzieje siÄ™ tak jednak tylko w sytuacji kiedy sklep posiada towar i może zrealizować zamówienie w obiecanym klientowi terminie...Historia z naszego podwórka A.D. 2010: Klient szuka pewnego towaru. Kategoria: akcesoria komputerowe o wartoÅ›ci okoÅ‚o 1000 PLN. Towar, jest dostÄ™pny w kilku sklepach internetowych w Polsce. O dziwo nie na allegro. WejÅ›cia z porównywarek cenowych pokazujÄ… niższÄ… cenÄ™ niż proponowana temu samemu klientowi, który wejdzie do sklepu w inny sposób, np. przez stronÄ™ głównÄ… sklepu lub z wyszukiwarki. Klient skÅ‚ada zamówienie i realizuje pÅ‚atność kartÄ… kredytowÄ…. Co ciekawe, Å›rodki sÄ… pobierane od razu, a nie blokowane. Z takÄ… sytuacjÄ… powinniÅ›my mieć do czynienia, gdy towar jest w magazynie i ma być za chwilÄ™ wysÅ‚any. No ale to jest dobra praktyka, która niestety nie zawsze jest stosowana :-(. NastÄ™pnego dnia, klient odbiera email ze sklepu, z informacjÄ…, że niestety towaru nie ma i nie bÄ™dzie. OczywiÅ›cie otrzyma zwrot pobranych Å›rodków z karty kredytowej na wskazane konto. Biedny klient wskazuje numer konta i nastÄ™pnego dnia otrzymuje obiecany zwrot, ale pozostaje bez towaru…W tym konkretnym przypadku sklep poniósÅ‚ nieuzasadnione koszty zwiÄ…zane z: prowizjÄ… od transakcji kartÄ… kredytowÄ…, z prowizjÄ… od przelewu bankowego na konto klienta, z prowizjÄ… dla porównywarki cenowej za "skonwertowanego" klienta, uruchomieniem niedziaÅ‚ajÄ…cej promocji czy też kosztem obsÅ‚ugi tejże transakcji. Zapewne wnikliwe oko ujrzaÅ‚o by jeszcze kilka innych nieuzasadnionych wydatków, ale już teraz widać, że ten koszt po uwzglÄ™dnieniu samych prowizji to okoÅ‚o 25 PLN. Jednak najwiÄ™kszym kosztem jest niezadowolenie klienta! Zgodnie z zasadÄ… "klient niezadowolony poinformuje 10 nastÄ™pnych", mamy do czynienia z reakcjÄ… Å‚aÅ„cuchowÄ… "omijania szerokim Å‚ukiem” i niepolecania TEGO sklepu nastÄ™pnym.Powyższe case study pokazuje, w jaki sposób można trwonić pieniÄ…dze, zrażać i zmniejszać grupÄ™ potencjalnych klientów. Koniec koÅ„ców, sytuacja nie jest jeszcze rozwiÄ…zana, bo nasz klient znalazÅ‚ "allegrowicza", który handlujÄ…c podobnym asortymentem zobowiÄ…zaÅ‚ siÄ™ Å›ciÄ…gnąć tenże towar zza oceanu i odsprzedać z zyskiem. Zatem nasz klient ma szanse być szczęśliwym posiadaczem wspomnianego towaru i na pewno jako zadowolony przyczyni siÄ™ do wzrostu współczynnika net promoter index dla tego "allegrowicza". Historia jeszcze siÄ™ nie zakoÅ„czyÅ‚a, ale warta jest moraÅ‚u.Jaki uniknąć podobnych sytuacji? Nie jest to wcale takie trudne. Wystarczy: aktualizować stany magazynowe i dopiero na podstawie informacji o dostÄ™pnoÅ›ci towaru wstawiać towary do porównywarek cenowych, przy pÅ‚atnoÅ›ciach kartami blokować kwotÄ™, a pobranie Å›rodków realizować dopiero w momencie skompletowania zamówienia, w przypadku problemów automatycznie z jednej strony zwracać Å›rodki na kartÄ™ klienta, a z drugiej informować o zaistniaÅ‚ej sytuacji niedoszÅ‚ego klienta. ParafrazujÄ…c reklamÄ™ „za hosting i oprogramowanie sklepu zapÅ‚acisz kartÄ… kredytowÄ… MC, ale doÅ›wiadczony menadżer bezcenne!” BÅ‚ażej Stachowiak - zwiÄ…zany z e-businessem od poczÄ…tków jego istnienia w Polsce. Twórca sukcesów i autor innowacyjnych rozwiÄ…zaÅ„ informatycznych w najwiÄ™kszej ksiÄ™garni internetowej Merlin.pl. Na co dzieÅ„ Å‚Ä…czÄ…cy obowiÄ…zki ojca i męża godzÄ…c je z przyjemnoÅ›ciami podróży na koniec Å›wiata, biaÅ‚ego szaleÅ„stwa oraz dwóch kółek. Ojciec i zaÅ‚ożyciel Butiku Webowego , w ramach którego doradza jak efektywnie wykorzystywać elektroniczne kanaÅ‚y sprzedaży do kontaktu z prosumentem.

To właśnie lód jest sprawcą największej w historii awarii energetycznej w okolicach Częstochowy. Wstępnie oszacowano, że zniszczona infrastruktura energetyczna to koszt ponad 8 mln złotych. Kolejne miliony pochłonie jeszcze naprawa uszkodzeń. Żeby wiele z nich usunąć, trzeba było wycinać drzewa na odcinkach dziesiątków kilometrów.

System internetowy ma ułatwić mieszkańcom Pomorza kontakt z policjantami. Koszt inwestycji przekroczy pięć milionów złotych, ale większość pieniędzy podaruje UE

Zbliżający się nieuchronnie do zasłużonego końca 2009 rok znacząco wpłynął na kształt całego rynku IT. Doszło aż do dziesięciu akwizycji bądź fuzji, a koszt każdej z tych transakcji przekroczył miliard USD. Wśród największych graczy 2009 roku wymienić można takie koncerny, jak: Oracle, Cisco, Dell, HP, EMC czy IBM.

Firma Seagate poinformowała o powiększeniu serii zewnętrznych urządzeń magazynujących BlackArmor o kilka nowych modeli – NAS 220, NAS 110, WS 110 oraz PS 110. Dysk sieciowy NAS 220 o pojemności 4 TB, przeznaczony jest dla małych sieci firmowych, liczących do 20 komputerów. Cena urządzenia to 925 dolarów. Model NAS 110 oferuje pojemność 2 TB. Obsłuży maksymalnie 10 maszyn. Koszt zakupu to 415 dolarów.

Mo?na mie? zastrze?enia do algorytmu budowania bardziej skomplikowanych kolorów. Ten brak odbija si? na kolorach naturalnych, wizerunkach twarzy, zieleni i nieba, które wychodz? sp?aszczone. Do drukarki sprzedaje si? ?adunki papieru i ta?my na 40 lub 120 zdj??. W wypadku wi?kszego kompletu koszt druku fotografii spada do 108 groszy.

Rząd odda ponad pół miliarda złotych spółce J&S Energy. To koszt błędu resortu gospodarki. Naczelny Sąd Administracyjny orzekł, że kara za zbyt małe zapasy paliwa, nałożona na firmę dwa lata temu przez Agencja Rezerw Materiałowych, była źle wyliczona. Na odsetki złożymy się wszyscy.

Witryny oferujące włamania na konta użytkowników Facebooka, MySpace oraz ICQ odkryli eksperci z PandaLabs. Koszt pozyskania danych dostępowych do cudzego profilu wynosi 50-100 dolarów, opłacić "usługę" można za pośrednictwem Western Union.

Wielki plan Ministerstwa Kultury: mamy zapłacić za cyfrowe utrwalenie dziedzictwa narodowego, czyli archiwalnych programów telewizyjnych, radiowych i filmów. Koszt: 150 mln zł rocznie. Większość wyłożyliby producenci elektroniki

Koncern HP wprowadził do sprzedaży SkyRoom - oprogramowanie do obsługi wideokonferencji w wysokiej rozdzielczości. Aplikacja oparta jest na własnej technologii przesyłania obrazów i współużytkowania zasobów uczestników konferencji (opracowanej w laboratoriach HP). SkyRoom pozwala na zestawianie wideokonferencji maksymalnie czterech osób, a koszt oprogramowania wynosi 109 euro.

Samsung Electronics zaprezentował najnowszy netbook N130. Ten atrakcyjny cenowo model jest wyjątkowo ciekawym uzupełnieniem serii N. Oferując ultra lekką konstrukcję, stylową i funkcjonalną obudowę pokazuje, że niski koszt może przynosić produkt najwyższej jakości.

Australijskie Siły Obronne przedstawiły swój najnowszy symulator lotów, bazujący na klastrze pracującym pod SUSE, oraz używający otwartej platformy graficznej OpenGL. Wojskowe centrum technologiczne w Melbourne stworzyło realistyczny wirtualny świat, w którym piloci mogą trenować loty oraz przeprowadzać zadania bojowe bez opuszczania powierzchni Ziemi. Koszt stworzenia symulatora wyniósł 1,7 mln USD, w jego skład wchodzi klaster z 2218 serwerów z 4-rdzeniowymi procesorami Opteron i kartami nVidia Quadro FX 5600G. Do stworzenia efektów graficznych takich jak chmury, dym czy roślinność użyte zostały wolne oraz komercyjne silniki graficzne oparte na OpenGL. Więcej informacji: itnews.com.au